Rückgaberecht

Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf bei Qaan Living sicherzustellen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir einen einfachen Rückgabeprozess an, der dem niederländischen Verbraucherschutzgesetz entspricht.

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns bitte Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, per E-Mail oder über unser Kontaktformular mit. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie die Vereinbarung widerrufen, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Rücksendeetikett für die Rücksendung. Alle von Ihnen bis zu diesem Zeitpunkt geleisteten Zahlungen, mit Ausnahme der Lieferkosten in Höhe von 6,45 €, werden Ihnen unverzüglich und in jedem Fall spätestens 30 Tage nach dem Tag zurückerstattet, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informiert wurden zurückerstattet. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rückgabebedingungen

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Geben Sie immer Ihre Rücksendenummer oder Bestellnummer auf dem Paket an oder legen Sie diese in den Karton.
• Versenden Sie die Artikel möglichst immer in der Originalverpackung, einschließlich aller Teile, die sich in derselben Verpackung befinden.

Unsere Rücksendeadresse

Qaan Living

Teneriffa-Straße 40

1060. Amsterdam